Die Corporate Human Rights Benchmark (CHRB) listet zwei schwerwiegende Vorwürfe von Arbeits- und Menschenrechtsverletzungen auf, die Nokia angelastet wurden. Die CHRB hat die öffentlich kommunizierten Reaktionen von Nokia auf diese zwei Vorwürfe geprüft und bewertet. Für einen dieser Vorwürfe hat Nokia öffentlich weder Belege vorgelegt, dass es den Vorfall untersucht und angemessene Maßnahmen ergriffen hat, noch dass es mit den betroffenen Interessengruppen zusammengearbeitet hat, um Abhilfe zu schaffen oder daran mitzuwirken. Die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs) schreiben Unternehmen jedoch die Verantwortung zu, Menschenrechte zu respektieren. Von den Unternehmen wird erwartet, ihrer Sorgfaltspflicht nachzukommen, um negative Auswirkungen ihrer Geschäftstätigkeit auf Menschenrechte zu vermeiden, zu verringern oder auszugleichen. Eine öffentliche und transparente Kommunikation über diese Prozesse ist dafür ein wichtiger Schritt.

Im Einzelnen fehlten öffentlich zugängliche Belege dafür, dass Nokia mit den betroffenen Stakeholdern in Kontakt getreten ist, um die Ursache für die benannten negativen Auswirkungen zu ermitteln, noch dass es seine Managementstrukturen verbessert hat, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern (E2), noch dass es den betroffenen Stakeholdern Abhilfemaßnahmen angeboten und bereitgestellt hat, die dann als zufriedenstellend akzeptiert wurden (E3). Nokia erhält daher keine Punkte für die Indikatoren E2 und E3 (von zwei möglichen Punkten).

Dieser schwerwiegende Vorwurf betraf laut der CHRB:
Recht auf persönliche Sicherheit / Tansania: Nokia wurde vorgeworfen, Gold zu beziehen aus der Mine North Mara in Tansania, die in Zusammenhang steht mit Umweltverschmutzung, Attacken auf Journalist*innen und Gewalt durch die private Sicherheitsfirma der Mine.
Liste der Unternehmen der Corporate Human Rights Benchmark (Stand: Januar 2023)