Die Corporate Human Rights Benchmark (CHRB) listet zwei schwerwiegende Vorwürfe von Arbeits- und Menschenrechtsverletzungen auf, die Hershey angelastet wurden. Die CHRB hat die öffentlich kommunizierten Reaktionen von Hershey auf diese zwei Vorwürfe geprüft und bewertet. Für einen dieser Vorwürfe hat Hershey öffentlich weder Belege vorgelegt, dass es den Vorfall untersucht und angemessene Maßnahmen ergriffen hat, noch dass es mit den betroffenen Interessengruppen zusammengearbeitet hat, um Abhilfe zu schaffen oder daran mitzuwirken. Die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs) schreiben Unternehmen jedoch die Verantwortung zu, Menschenrechte zu respektieren. Von den Unternehmen wird erwartet, ihrer Sorgfaltspflicht nachzukommen, um negative Auswirkungen ihrer Geschäftstätigkeit auf Menschenrechte zu vermeiden, zu verringern oder auszugleichen. Eine öffentliche und transparente Kommunikation über diese Prozesse ist dafür ein wichtiger Schritt.

Im Einzelnen fehlten öffentlich zugängliche Belege dafür, dass Hershey mit den betroffenen Stakeholdern in Kontakt getreten ist, um die Ursache für die benannten negativen Auswirkungen zu ermitteln, noch dass es seine Managementstrukturen verbessert hat, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern (E2), noch dass es den betroffenen Stakeholdern Abhilfemaßnahmen angeboten und bereitgestellt hat, die dann als zufriedenstellend akzeptiert wurden (E3). Hershey erhält daher keine Punkte für die Indikatoren E2 und E3 (von zwei möglichen Punkten).

Dieser schwerwiegende Vorwurf betraf laut der CHRB:
Kinderarbeit / Elfenbeinküste: The Hershey Company wurde vorgeworfen, Kakao aus Plantagen in der Elfenbeinküste zu beziehen, die in Zusammenhang mit Kinderarbeit und Menschenhandel stehen.
Liste der Unternehmen der Corporate Human Rights Benchmark (Stand: Januar 2023)