Die Corporate Human Rights Benchmark (CHRB) listet vier schwerwiegende Vorwürfe von Arbeits- und Menschenrechtsverletzungen auf, die Sony angelastet wurden. Die CHRB hat die öffentlich kommunizierten Reaktionen von Sony auf diese vier Vorwürfe geprüft und bewertet. Für alle vier dieser Vorwürfe hat Sony öffentlich weder Belege vorgelegt, dass es den jeweiligen Vorfall untersucht und angemessene Maßnahmen ergriffen hat, noch dass es mit den betroffenen Interessengruppen zusammengearbeitet hat, um Abhilfe zu schaffen oder daran mitzuwirken. Die UN-Leitprinzipien für Wirtschaft und Menschenrechte (UNGPs) schreiben Unternehmen jedoch die Verantwortung zu, Menschenrechte zu respektieren. Von den Unternehmen wird erwartet, ihrer Sorgfaltspflicht nachzukommen, um negative Auswirkungen ihrer Geschäftstätigkeit auf Menschenrechte zu vermeiden, zu verringern oder auszugleichen. Eine öffentliche und transparente Kommunikation über diese Prozesse ist dafür ein wichtiger Schritt.

Im Einzelnen fehlten öffentlich zugängliche Belege dafür, dass Sony mit den betroffenen Stakeholdern in Kontakt getreten ist, um die Ursache für die benannten negativen Auswirkungen zu ermitteln, noch dass es seine Managementstrukturen verbessert hat, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern (E2), noch dass es den betroffenen Stakeholdern Abhilfemaßnahmen angeboten und bereitgestellt hat, die dann als zufriedenstellend akzeptiert wurden (E3). Sony erhält daher keine Punkte für die Indikatoren E2 und E3 (von zwei möglichen Punkten).

Die vier schwerwiegenden Vorwürfe betrafen laut der CHRB:
Zwangsarbeit / China: Sony gehört zu den Unternehmen, denen vorgeworfen wurde, Zulieferer zu nutzen, die mit Zwangsarbeit in China in Verbindung gebracht werden.
Kinderarbeit / Kongo: Sony wurde vorgeworfen, Kobalt von Lieferanten zu beziehen, die in Katanga, Kongo, für Kinderarbeit und unwürdige Arbeitsbedingungen verantwortlich sind.
Arbeitszeiten / Nahost: Sony wurde vorgeworfen, dass ein 40-jähriger Mitarbeiter in den Vereinigten Arabischen Emiraten durch Überarbeitung gestorben ist, nachdem er monatlich 80 Stunden mehr gearbeitet hatte als vorgesehen.
Diskriminierung / Australien: Sony wurde vorgeworfen, dass es bei Sony Music Australia zu Diskriminierung, Mobbing und sexuelle Belästigung durch das Management gekommen ist.
Liste der Unternehmen der Corporate Human Rights Benchmark (Stand: Januar 2023)